Política de Privacidade

Nós nos preocupamos com a forma com que as suas informações são utilizadas e compartilhadas, e agradecemos a sua confiança.

Informações sobre clientes

As informações que obtemos dos clientes nos ajuda a personalizar e melhorar continuamente a sua experiência na Cristais Encantados. Sempre com esse objetivo, coletamos os seguintes tipos de informações:

a. Informações que você nos fornece: recebemos e armazenamos quaisquer informações que você disponibiliza em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Você fornece a maioria das informações quando busca, compra, posta, participa de um concurso ou questionário ou quando se comunica com o serviço ao cliente. Logo, você poderá nos fornecer informações como seu nome, endereço e números de telefone; informações sobre cartão de crédito; pessoas a quem as compras foram entregues, inclusive endereços e números de telefone; endereços de e-mail de seus amigos e outras pessoas; conteúdo de avaliações e e-mails que nos foram enviados.

Você pode escolher não fornecer determinadas informações, mas para tanto poderá não tirar vantagem de algumas funções.

Utilizamos as informações que você nos fornece para fins de, por exemplo, responder suas solicitações, personalizar suas futuras compras, facilitar a sua navegação no nosso site, melhorar nossa loja e produtos oferecidos e nos comunicar com você;

b. Informações automáticas: recebemos e armazenamos informações sempre que você interage conosco. Dentre as informações que coletamos e analisamos temos o endereço de Protocolo de Internet (IP) utilizado para conectar seu computador à Internet; log in; endereço de e-mail; senha; histórico de compras, e outros. Ainda, assim como outros sites, utilizamos “cookies” e “web beacons” e obtemos determinados tipos de informações quando seu navegador acessa www.cristaisencantados.com.br ou anúncios e conteúdos fornecidos por ou em nome da Cristais Encantados em outros sites.

c. Comunicações por e-mail: para nos ajudar a tornar os nossos e-mails mais úteis e interessantes, geralmente utilizamos relatórios que nos informam quando a mensagem enviada foi aberta, caso o seu computador suporte essa capacidade.

d. Informações de outras fontes: podemos receber informações sobre você de outras fontes e adicioná-las em nossas informações de conta. Dentre as informações que podemos receber de outras fontes temos endereços de e-mail, histórico de serviços de crédito que utilizamos para ajudar a evitar e detectar fraude, entre outros.

O que são “cookies” e “web beacons”?

Os “cookies” são pequenos pedaços de informação que são armazenados como arquivos de texto junto ao seu navegador de Internet e no disco rígido do seu computador. A maioria dos navegadores de Internet estão configurados para aceitar “cookies”. Nossos “cookies” não são, no entanto, “spyware”.

Os “web beacons” ajudam na entrega de “cookies” e nos auxiliam a determinar se uma página no nosso site foi vista e, em caso afirmativo, quantas vezes.

Uso e compartilhamento de informações

As informações sobre nossos clientes é uma parte importante do nosso negócio. Dessa forma, não cedemos, alienamos ou compartilhamos as informações dos nossos clientes, exceto nas hipóteses descritas abaixo:

a. Prestadores de serviços terceiros:  outras pessoas físicas ou jurídicas realizam funções em nosso nome e, para tanto, têm acesso às informações pessoais necessárias para realizar tais funções, não podendo utilizá-las para outras finalidades. Exemplos incluem entrega de pacotes, envio de correio postal, assistência de marketing e processamento de pagamentos (processadores de cartão de crédito e intermediadores de pagamento).

b. Proteção contra terceiros: se formos obrigados a divulgar as informações por força da lei. Também podemos compartilhar informações para reduzir o risco de fraude ou se alguém usar ou tentar usar o site por razões ilegais ou para cometer fraudes.

c. Informações não-pessoais: podemos compartilhar com terceiros informações não-pessoais, tais como o número de visitantes diários do nosso site, ou o tamanho de uma encomenda feita em uma determinada data, Esta informação não permite identificar nossos clientes pessoalmente.

Segurança de dados

Nosso site incorpora procedimentos eletrônicos para salvaguardar a confidencialidade de suas informações pessoais, incluindo Secure Sockets Layer (SSL) para todas as transações por meio do nosso site. Nosso serviço de hospedagem, a Loja Integrada, usa criptografia SSL para proteger suas informações pessoais online. O acesso às suas informações pessoais é restrito.  A Cristais Encantados não pode garantir a segurança completa e irrestrita de todas as informações.

A Cristais Encantados não vende produtos para serem comprados por crianças. Vendemos produtos para crianças, mas que devem ser comprados e manuseados por adultos. Se você tem menos de 18 (dezoito) anos somente poderá navegar na Cristais Encantados com a participação de um de seus pais ou responsáveis.

Alterações de dados

A alteração de dados é feita quando solicitada pelo usuário. A Cristais Encantados sempre que solicitada corrigirá ou atualizará as informações pessoais, descontinuará o envio e-mails para o seu endereço de e-mail, ou desativará sua conta para evitar futuras transações, não se limitando a essas hipóteses.

Atualizações desta política

A Cristais Encantados se compromete a publicar neste site qualquer alteração ou atualização desta Política de Privacidade, para que você esteja sempre ciente das informações que coletamos, usamos e divulgamos. Nós o encorajamos a rever esta Política de Privacidade de tempos em tempos.

Se você tem alguma dúvida sobre a política de privacidade, por favor, contate-nos em vendas@cristaisencantados.com.br